В понедельник, 2 ноября, в Украине заработала "горячая линия", по которой можно позвонить и задать любые вопросы по коронавирусу. Глава Министерства здравоохранения Максим Степанов сообщил, что "горячая линия" будет работать круглосуточно. Всеукраинский контакт-центр создали в связи с тем, что региональные "горячие линии" часто не справляются с наплывом звонков.
Позвонив по номеру 0800602019, операторы саll-центра расскажут человеку, где можно сдать тест на коронавирус, как получить направление на тестирование, с каким врачом связаться, и ответят на другие вопросы. Всего на "линии" будет находиться 150 операторов.
Звонки на "горячую линию" абсолютно бесплатны. Каждый гражданин Украины, у которого возникают вопросы относительно COVID-19, может туда позвонить, и независимо от места проживания, получить соответствующую информацию.
Если оператору необходимо уточнить какую-то информацию, например, вы позвонили из какого-то небольшого города в Хмельницкой области, и вас беспокоит вопрос, что вы не можете дозвониться своему семейному врачу, то для того, чтобы выяснить и предоставить вам исчерпывающий ответ, оператору нужно будет связаться с соответствующим городом и врачом. Это значит, что вам через какое-то время перезвонят и ответят на ваш вопрос.
Напомним, Максим Степанов ответил на вопрос, почему Минздрав не заказал у ГП "Медицинские закупки" кислородные концентраторы для лечения больных COVID-19, несмотря на то, что на эти цели были выделены бюджетные деньги.